75 - PARIS
CDI
28/32K€
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Les missions principales pour le poste Technicien support itinérant (H/F)
ZOOM sur les missions
Support de proximité et à distance (50%) :
- Assurer un support technique aux utilisateurs sur les différents sites
- Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques.
- Former et accompagner les utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes IT pour prioriser les incidents.
- Mettre à jour les documentations techniques.
Assistance pour la migration vers Intune (50%) :
- Planifier et exécuter la migration des PC vers Intune.
- Assurer le support avant, pendant et après la migration.
- Former les utilisateurs et traiter les incidents post-migration.
Accompagnement de l'équipe Support DSI :
- Installer, dépanner et maintenir les équipements informatiques.
- Gérer les incidents via l'outil de ticketing et suivre les priorités.
- Rédiger des procédures pour les utilisateurs et l'équipe DSI.
Environnement technologique :
- Windows, Android, DHCP, DNS, AD
- Administration de firewall, switch et bornes wifi
- Office 365 et applications métiers
- Configuration d'ordinateurs et périphériques réseau
- Sensibilisation à la sécurité (antivirus, sauvegardes)
Le profil recherché
Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine.
Formation et expérience :
- Bac+2
- 3 ans d'expérience sur un poste itinérant
Vos qualités humaines :
- Expertise dans le domaine avec une volonté de qualité.
- Pédagogie pour accompagner les utilisateurs sur le terrain.
- Autonomie et esprit d’équipe au sein de la DSI.
- Capacité à prioriser et justifier les interventions.
- Patience et calme pour résoudre les problèmes informatiques.
Avantages/rémunération :
- 5 semaines de congés payés + 1 semaine de congés calendaires.
- Récupération des jours fériés + 3 ponts annuels offerts.
- Tickets restaurant de 9 € (pris en charge à hauteur de 5 € par l'employeur).
- Remboursement du Pass Navigo à 60 %.
- 28k/32k
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