94 - FONTENAY SOUS BOIS
CDI
28/33K€
Les missions principales pour le poste Formateur informatique/Chargé de support Logiciel (H/F)
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et aimez partager vos connaissances ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et engagée ? Alors ce poste est fait pour vous !
Pour renforcer l'équipe de notre client, nous recherchons un(e) Formateur Informatique / Chargé de Support Logiciel Enfance Jeunesse (H/F).
Zoom sur les missions
Rattaché(e) au département Enfance / Jeunesse du Service Clients, vous rejoindrez une équipe de trente formateurs répartis dans toute la France, dont trois basés à Fontenay-sous-Bois. Vos principales missions seront :
- Former les clients (30%) : Préparer et animer des sessions de formation sur les logiciels, en présentiel et en distanciel, pour assurer une prise en main sereine de nos solutions
- Assister et accompagner les clients (70%) : Offrir un support technique de qualité via notre hotline, traiter les appels clients et les aider dans l'utilisation quotidienne de nos logiciels
- Contribuer à l'amélioration continue : Participer à la documentation et à l'évolution des logiciels en remontant les besoins et suggestions d'amélioration des clients
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si
Expérience recherchée :
- Vous êtes titulaire d'un bac+2
- Pédagogie et expertise informatique : Vous savez transmettre vos connaissances avec clarté et efficacité
- Capacité d’écoute et d’analyse : Vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients et savez résoudre les problèmes avec patience et méthode
- Esprit d'équipe et initiatives : Vous appréciez le travail en équipe et savez prendre des initiatives pour améliorer les processus
- Rigueur, organisation et autonomie : Vous êtes structuré(e) dans votre travail et savez gérer vos tâches de manière autonome
Avantages et rémunération :
- 28/33k€ selon profil et expérience
- Participation et intéressement
- Véhicule de société
- Diverses primes
Informations complémentaires :
- Plusieurs déplacements par semaine sont à prévoir en Île-de-France et en province.
- Permis auto (B) exigé
En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l’objet d’un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d’étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d’emploi.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.