67 - STRASBOURG
CDI
28/35K€
Les missions principales pour le poste Technicien support (H/F)
Dans le cadre de la croissance de notre client, rattaché au responsable d'agence, vos missions seront :
- Traiter les tickets liés aux différents logiciels développés en interne ;
- Fournir des réponses et guider les utilisateurs nécessitant une assistance ;
- Remonter les problèmes récurrents afin d'améliorer les fonctionnalités ;
- Effectuer des tests sur les futures mises à jour ;
- Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et outils ;
- Mettre en forme les données
Le profil recherché
son/sa futur(e) ingénieur d'études décisionnel.
Vos missions
- Définition et analyse des besoins avec les utilisateurs
- Gérer les projets confiés
- Partager et échanger les informations
- Support auprès des utilisateurs et maintenance sur les applications existantes
- Estimation de ses propres charges de travail
- Conception et développement
- Compte rendu de son activité au niveau de son manageur et équipe projet
- Documentation des livrables
- Rédaction des dossiers d’exploitation
- Réalisation des tests unitaires
Description du profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Bac+2/3 en informatique
- Expérience : 2 ans d'expérience sur un poste similaire au support
Avantages et rémunération :
- Un package salarial attractif :
- Avantages CSE, titres restaurant
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