94 - FONTENAY SOUS BOIS

CDI

28/33K€

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Les missions principales pour le poste Formateur informatique/Chargé de support Logiciel (H/F)

Vous êtes passionné(e) par l'informatique et aimez partager vos connaissances ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et engagée ? Alors ce poste est fait pour vous !
Pour renforcer l'équipe de notre client, nous recherchons un(e) Formateur Informatique / Chargé de Support Logiciel Enfance Jeunesse (H/F).

Zoom sur les missions 

Rattaché(e) au département Enfance / Jeunesse du Service Clients, vous rejoindrez une équipe de trente formateurs répartis dans toute la France, dont trois basés à Fontenay-sous-Bois. Vos principales missions seront :

  • Former les clients (30%) : Préparer et animer des sessions de formation sur les logiciels, en présentiel et en distanciel, pour assurer une prise en main sereine de nos solutions
  • Assister et accompagner les clients (70%) : Offrir un support technique de qualité via notre hotline, traiter les appels clients et les aider dans l'utilisation quotidienne de nos logiciels
  • Contribuer à l'amélioration continue : Participer à la documentation et à l'évolution des logiciels en remontant les besoins et suggestions d'amélioration des clients

Le profil recherché

Ce poste est fait pour vous si

Expérience recherchée :

  • Vous êtes titulaire d'un bac+2 
  • Pédagogie et expertise informatique : Vous savez transmettre vos connaissances avec clarté et efficacité
  • Capacité d’écoute et d’analyse : Vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients et savez résoudre les problèmes avec patience et méthode
  • Esprit d'équipe et initiatives : Vous appréciez le travail en équipe et savez prendre des initiatives pour améliorer les processus
  • Rigueur, organisation et autonomie : Vous êtes structuré(e) dans votre travail et savez gérer vos tâches de manière autonome

Avantages et rémunération :

  • 28/33k€ selon profil et expérience
  • Participation et intéressement
  • Véhicule de société
  • Diverses primes 

Informations complémentaires :

  • Plusieurs déplacements par semaine sont à prévoir en Île-de-France et en province.
  • Permis auto (B) exigé

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4.7/5

Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

X.

Très bonne expérience, grâce à laquelle j’ai pu trouver mon nouveau poste ! J’ai beaucoup apprécié mes échanges avec mon interlocuteur. Il ...

P.

J’ai vraiment apprécié travailler avec Talents IT dans le cadre d’un recrutement. L’équipe est de bon conseil et les suivis sont très ...

M.

Un grand merci à Talents IT de m’avoir accompagné tout au long du processus de recrutement. Professionnelle, mon interlocutrice a su me ...

A.